Wil je een agent in of uitloggen van de wachtrij dan kan dit via de web interface of via het toestel nadat de gebruiker aan de wachtrij is toegevoegd. In deze handleiding leggen we je uit hoe je dit kunt realiseren.
1. Inloggen op de telefooncentrale
Ga in je Webbrowser (Google Chrome, Firefox etc.) naar de panel login en login met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dit is je interne nummer gevolgd door een punt en je bedrijfsnaam(afkorting).
URL: https://panel.voipro.cloud
Na het inloggen komt u automatisch op het UC panel terecht. Klik vervolgens aan de linkerzijde op "Telefooncentrale".
Ga nadat je bent ingelogd in de telefooncentrale via "Belplannen" (1) naar "Wachtrijen" (2) en klik vervolgens de gewenste wachtrij aan:
Onderaan de pagina kun je nieuwe agenten toevoegen en bij bestaande gebruikers de login status wijzigen:
Je kunt jezelf ook via het telefoon toestel in/uitloggen. Dit doe je door naar *100 te bellen waarna je te horen krijgt of je in- of uitgelogd bent.