Na het officiële moment van portering duurt het normaliter maximaal 30 minuten voordat alle telefonie providers hun systemen hebben aangepast en alle oproepen op de juiste plek aankomen. Heel af en toe gaat dit mis en duurt het tot enkele uren, of blijft het nummer geheel onbereikbaar voor de klanten van een van de telefonie providers. In dat geval kan degene die het nummer niet meer kan bereiken het beste direct contact opnemen met de support afdeling van zijn/haar eigen telefonie provider. Immers, het probleem treedt op bij die partij. Meestal is het probleem daarna binnen 24 uur verholpen.
Wanneer de klachtafhandeling langer duurt kan men het ticketnummer van de klacht aan hun dealer doorgeven. Wij zullen dan vanuit ons netwerk trachten de oplossing te bespoedigen.
Wanneer de klachtafhandeling langer duurt kan men het ticketnummer van de klacht aan hun dealer doorgeven. Wij zullen dan vanuit ons netwerk trachten de oplossing te bespoedigen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.