Een admin kan de instellingen aanpassen wat er moet gebeuren indien er niet wordt opgenomen in een huntgroep. Dit is eigenlijk de laatste stap in een huntgroep. Er is keuze uit de volgende opties:
- Terug naar eerste stap (een oneindige loop creëren)
- gesprek doorschakelen naar voicemail
- gesprek doorschakelen naar een ander nummer
- bezettoon afspelen
Doorschakeling instellen indien niet bereikbaar:
- log in op de portal.voipro.nl web-interface
- selecteer huntgroepen
- selecteer de aan te passen huntgroep
- klik op wijzigen
- selecteer de gewenste actie
- indien gekozen is voor gesprek doorschakelen naar een ander nummer voer dan ook het veld in achter Extern nummer
- klik op opslaan
Bij het invullen van het veld Extern nummer kunnen alleen cijfers worden ingevuld.
- Dit kan een extern nummer zijn bv 0201234567 of 003211999123
- Dit kan een intern nummer zijn bv 101 om door te schakelen naar een collega
Indien de doorschakeling niet werkt controleer dan eerst of het ingevulde nummer valide is.