Getting Started

Gefeliciteerd met uw nieuwe hosted voice dienst!  Met onderstaande simpele stappen heeft u binnen enkele minuten de eerste toestellen aangesloten en gebruikers aangemaakt, en kunt u bellen en gebeld worden!

1. Apparaten aanmelden en aansluiten

Maak een of meer telefoontoestellen aan.  Dit kunnen ook softphones zijn indien u wilt bellen vanaf uw computer of smartphone.  Als u heeft gekozen voor apparaten die volledig plug-and-play zijn dan kunt u hierna de apparaten aansluiten op uw netwerk en op laten starten, ze ontvangen dan binnen enkele minuten de juiste configuratie van onze servers.  Heeft u gekozen voor andere types, bv softphones, volg dan de instructies om deze toestellen te configureren zodat ze zich registreren op de hosted voice servers.

Klik hier voor meer informatie (Handleiding Klanten Portal - APPARATEN)

2. Gebruikers aanmaken

Terwijl de toestellen opstarten kunt u alvast een of meer gebruikers aanmaken.

Klik hier voor meer informatie (Handleiding Klanten Portal - GEBRUIKERS)

3. Telefoonnummers koppelen

Indien u wilt u dat gebruikers niet alleen intern door mede gebruikers maar ook direct door de rest van de wereld gebeld kunnen worden koppelt u een van de beschikbare telefoonnummers aan elke gebruiker. Indien u meer nummers nodig heeft kunt u op elk moment bestaande nummers laten porteren of nieuwe nummers bijbestellen.

Klik hier voor meer informatie (Handleiding Klanten Portal - TELEFOONNUMMERS)

4. Gebruikers inloggen

Nadat de gebruikers zijn aangemaakt kunnen deze inloggen op het toestel waarmee ze gaan bellen, of u kunt dat via apparaten voor ze doen. Nadat de gebruiker is ingelogd op een toestel kan deze direct bellen en gebeld worden.

Klik hier voor meer informatie (Configuratie via toestel/ kiescodes/ stercodes).

5. Testen

Om te controleren of alles goed functioneert kunt u eerst het speciale "telefoonnummer" *13 kiezen op een van de toestellen. Als alles goed werkt krijgt het toestel contact met het hosted voice platform en meldt het via de luidspreker of hoorn welke gebruiker ingelogd is op dit toestel.

Tot slot probeert u uit te bellen door een telefoonnummer te kiezen, bv van uw mobiele telefoon. Gaat de telefoon over en krijgt u een spraakverbinding?  Goed.  Als u een doorkiesnummer heeft gekoppeld aan de gebruiker dan kunt u ook testen of dit nummer bereikbaar is vanaf uw mobiel en de telefoon overgaat.  Ook een spraakverbinding?  Gefeliciteerd, en veel plezier met uw nieuwe telefoniedienst!

6. Configuratie

Als de basis werkt en alle toestellen en gebruikers opgenomen zijn in uw hosted voice dienst kunt u groepsschakelingen, wachtrijen, conference rooms en alle andere gewenste functionaliteiten inrichten.