Welkom bij Voipro

Welkom in de wereld van Voipro!
Na het aansluiten van je nieuwe telefoontoestel(len) heb je de volledige controle over je eigen telefonie omgeving en je bereikbaarheid.

In deze handleiding, leggen wij je stap voor stap uit hoe je je toestel aansluit en je telefoonverbinding bij ons activeert.
Heb je nog vragen, of loop je ergens vast? Geen probleem! Neem dan contact met ons op door een bericht te sturen naar service@voipro.nl, of bel ons op telefoonnummer 020 788 4000. Onze support collega’s assisteren je graag!

Overzicht pakket

Je pakket bevat twee verschillende soorten onderdelen;
1. Het toestel
2. De adapter
LET OP! De adapter van het toestel zit meestal los in het pakket. Deze zit dus niet in de doos van het toestel.
De volgende onderdelen zitten in je toestel pakket;

Daarnaast zit de adapter van je toestel los in de verzenddoos.

Mis je onderdelen in je pakket? Neem dan contact met ons op.

Toestel in elkaar zetten

Klik de standaard achterop het toestel in de bovenste twee of onderste twee gaatjes. Hiermee kies je de ‘hoogte’ van je toestel. Bij de bovenste (optie A) staat je toestel schuiner naar de grond en minder naar je toe gericht. Bij de onderste (optie B) staat je toestel rechter overeind en meer naar je toe gericht zodat je het beeldscherm beter kan aflezen.

1. Klik de standaard achterop het toestel in de bovenste twee of onderste twee gaatjes. Hiermee kies je de ‘hoogte’ van je toestel. Bij de bovenste (optie A) staat je toestel schuiner naar de grond en minder naar je toe gericht. Bij de onderste (optie B) staat je toestel rechter overeind en meer naar je toe gericht zodat je het beeldscherm beter kan aflezen.

2. Sluit de hoorn aan met de hoornkabel. Je gebruikt hiervoor de meest rechterpoort achterop het toestel. Deze poort is aangeduid met de tekst: internet

Aansluiten toestel

1. Sluit de internet kabel aan op de internet poort van het toestel (aangeduid met ‘Internet’) en op een vrije internetaansluiting (LAN/Ethernet) van je router.

⚠️LET OP! Je moet de internetkabel het toestel altijd in een internetaansluiting stoppen en niet in de analoge telefoonpoort van je router.

*Afbeelding ter illustratie. Jouw eigen router kan er anders uit zien.

❓Heb je geen internetaansluiting (LAN/Ethernet) poort vrij op je router? Maak dan een poort vrij, of maak gebruik van een netwerk switch. Indien gewenst, kan Voipro de juiste netwerk switch leveren die geschikt is voor gebruik met ons platform. Neem hiervoor contact met ons op.

Liever zelf een eigen netwerk switch aanschaffen? Let er dan op dat de netwerk switch QoS (Quality of Service) ondersteund.

2. Sluit de stroomadapter aan op het toestel en stop de stroomadapter in een vrij stopcontact. (begin altijd eerst met stap 1 alvorens deze stap uit te voeren!)

3. Je aansluiting ziet er hierna als volgt uit:

4. Heb je de handleiding goed gevolgd? Dan start het toestel uit zichzelf op en zie je ‘Welcome’ in het display staan.

5. Na het opstarten, haalt het toestel direct de juiste instellingen en software op. Dit duurt ongeveer 5 minuten.

Je kan na de 5 minuten doorgaan naar de volgende stap.

Telefoonnummer laten activeren

Nadat je je toestel(len) hebt aangesloten, moeten wij je telefoonnummer activeren.
Je kan ons hiervoor telefonisch bereiken op 020 788 4000.

Extra toestel aansluiten

Heb je meerdere toestellen?
Herhaal dan de stappen.