De nieuwe Meldtekst-app instellen
De Meldtekst-app is beschikbaar in alle Company belplannen. De nieuwe Meldtekst-app is als volgt in te stellen:
Wanneer je een meldtekst toevoegt, heb je de mogelijkheid om een bestand te selecteren die al geüpload is.
Heb je nog geen bestanden geüpload? Klik dan op Upload geluidsbestand. Je kan vervolgens een bestand uploaden door te klikken op Uploaden gevolgd door Opslaan.
Wanneer de optie 'Toestaan dat deze meldtekst dynamisch wordt opgenomen' aanstaat, is het verplicht om een verkort kiesnummer in te stellen. Het verkorte kiesnummer dient uniek te zijn binnen het belplan waarin de Meldtekst-app wordt gebruikt.
Nieuwe meldtekst inspreken
Door het verkorte kiesnummer te bellen, krijgt de gebruiker een keuzemenu te horen. In dit keuzemenu kan de gebruiker de volgende acties uitvoeren:
- Luisteren naar de huidige meldtekst
- Een nieuwe meldtekst inspreken
- Een meldtekst verwijderen
Indien een dynamisch opgenomen meldtekst actief is, zal deze ook zichtbaar worden in het belplan. In het belplan is het vervolgens mogelijk om de ingesproken meldtekst te beluisteren, downloaden of te verwijderen.
De Meldtekst-app is enkel beschikbaar in het Company belplan. Indien een belplan gekopieerd wordt, zullen de meldteksten niet gekopieerd worden.
Met de app meldtekst, kan je een geluidsbestand in je belplan laten afspelen. Denk hierbij aan het begroeten van je klant, of een gesloten boodschap zonder mogelijkheid van het inspreken van de voicemail.
Bestandsformaten
Ons platform ondersteund op dit moment .wav en .mp3 geluidsbestanden.
Heb je al geluidsbestanden of heb je een bestand gemaakt via je mobiele telefoon? Converteer dan je bestand naar mp3 via: https://online-audio-converter.com/
De minimale specificaties voor audiobestanden zijn;
WAV:
Channels : 1
Sample Rate : 16000
Precision : 16-bit
Bit Rate : 256k
Sample Encoding : 16-bit Signed Integer PCM
Channels : 1
Sample Rate : 16000
Precision : 14-bit
Bit Rate : 128k
Sample Encoding : 8-bit u-law
Channels : 1
Sample Rate : 16000
Precision : 13-bit
Bit Rate : 128k
Sample Encoding : 8-bit A-law
Channels : 1
Sample Rate : 16000
Precision : 16-bit
Bit Rate : 26.0k
Sample Encoding : GSM
MP3:
Channels : 1
Sample Rate : 16000
Precision : 16-bit
Bit Rate : 24.0k
Sample Encoding : MPEG audio (layer I, II or III)