Om problemen te kunnen analyseren kunnen onze engineers vragen om de VoIP Connection Analyzer uit te voeren. In dit artikel leggen we uit hoe dit uitgevoerd kan worden op een Windows machine.
Belangrijk: Controleer of de computer is aangesloten op het telefonie netwerk.
- Download het ZIP bestand uit de bijlage op een Windows machine.
-
Pak het bestand uit.
- Dubbelklik op "Pingtest.bat". Het commando scherm zal worden geopend.
- Wacht totdat de applicatie klaar is met de testen en druk daarna op een toets op de applicatie te sluiten.
- Ga naar de uitgepakte map en zoek naar een tekst bestand dat "pingtest_log.txt" bevat.
- Stuur het txt bestand naar ons toe voor verder onderzoek.