Het hosted voice platform van Voipro beschikt op elk moment over alle informatie van de verschillende gebruikers, de telefoonnummers waarop ze bereikbaar zijn, en het toestel waarop ze ingelogd zijn, en routeert zo een inkomend gesprek naar de juiste plek. Een gebruiker kan op elk moment inloggen door *10* te kiezen op het toestel waar hij op dat moment wil werken, thuis, op kantoor, op een flexplek of zelfs op zijn smartphone.
Uitbellen geschiedt altijd met het nummer van de gebruiker, dus de gebelde partij ziet niet of iemand op dat moment op kantoor of thuis of ergens anders is.
Toestellen die dat ondersteunen, zoals de meeste van Polycom, laten in het display van het toestel de naam zien van de gebruiker die daar ingelogd is.