Introductie belplan functionaliteiten

In het Belplan wordt bepaalt op welke wijze de gesprekken bij je organisatie binnen komen.

In dit artikel nemen wij je graag mee wat er allemaal mogelijk is met een korte beschrijving.

In hosted centrale*

Belgroep

Door gebruik te maken van een belgroep kun je meerdere telefoons gelijktijdig laten rinkelen of één-voor-één.

Meerprijs:

€6,00

Doorverbinden

Hiermee kun je eenvoudig je telefoonnummer doorschakelen naar een ander (mobiel) telefoonnummer of collega.

Wachtrij

Heeft u veel inkomende bellers? Met een wachtrij kunt u ze allemaal beantwoorden. Bellers horen in tussentijd wachtmuziek of wachttoon.

Voorwaarde

Hiermee kun je filteren op telefoonnummers. Bijvoorbeeld dat anonieme bellers de voicemail krijgen.

Omleiding

Een omleiding kan bediend worden met de app of vanaf een telefoon. Hiermee kun je bijvoorbeeld een doorschakeling activeren.

Meer informatie

Tijdsconditie

Hiermee zorg je ervoor dat je telefoonnummer bereikbaar is wanneer je geopend bent en kun je ook vakanties instellen.

Meer informatie

Webhook

De Webhook-app stelt je in staat om
gespreksdata tijdens een inkomend gesprek op je eigen server te ontvangen.

Fax naar Email

Indien je een faxnummer hebt, sleep je de Fax app in je belplan. Nu zullen binnenkomende faxen verzonden worden naar je email.

Meerprijs:

€6,00

Keuzemenu

Laat bellers een keuze maken wanneer ze bellen. Zo komen bellers direct bij de juiste afdeling binnen.

Voicemailbox

Met de voicemailbox kunnen bellers een voicemail inspreken.

Meldtekst

Met een meldtekst kunt u bijvoorbeeld een welkomstboodschap afspelen.

Emailadres

Door het instellen van een emailadres, ontvangt u bij ieder inkomend gesprek een email met het telefoonnummer van de beller.

Prefix

Hiermee kunt u een naam meesturen naar uw telefoons.

Hang op

Hiermee beëindigd u het gesprek